Retours & Échanges

Chez Les Coupons de Saint-Pierre, nous souhaitons que vos projets de couture soient une réussite totale. Si vos tissus ne vous conviennent pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous les retourner dans leur état d’origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non coupés et non lavés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison ou une copie de votre facture à l'intérieur.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les produits à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédiez les articles

  Envoyez votre colis via le transporteur de votre choix à notre entrepôt logistique. Nous vous recommandons un envoi avec suivi pour garantir la bonne réception.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Dès réception et vérification de la conformité de vos tissus (métrage et état), nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.